省旅游部門發布旅游提示

來源: 西海都市報    發布時間: 2018-07-12 09:33    編輯: 許娜         

  眼下正值青海旅游旺季,近期,省旅游發展委員會發布旅游溫馨提示,提醒廣大游客注意旅游安全、遵守公共秩序、理性消費,做到文明旅游。

  對于參團出游的游客,省旅游發展委員會提醒,要選擇正規旅行社報名參團,可通過青海省旅游發展委員會政務網“信用旅游”欄目查詢旅行社的名稱、地址、電話及旅行社業務經營許可證號、業績規模、實力評價等信息,切莫選擇無旅行社業務許可經營資質的“黑社”和有資質但投訴案件多、社會評價差的旅行社參團旅游。對微信圈、徒步群或俱樂部等組織的包含旅游內容的外出活動要自覺抵制和拒絕,避免參加活動出現人身財產安全和合法權益受侵害時難以保障投訴處理和有效維權。

  在選擇旅行社和旅游線路產品時,游客應優先考慮服務標準和旅游品質,抵制“不合理低價”及“零負團費”的旅游線路和服務產品,謹防因低價旅游、旅游贈券等消費陷阱而帶來的欺騙消費、強制消費和旅游過程中產生的后期投訴發生與索賠困難。

  報名參團時應認真閱讀并簽訂旅游合同,詳細了解和明確旅游總費用所包含的行程、天數、景點數量、價格、住宿條件等相關約定及發生違約后的責任與糾紛處理方式。同時,要完整保留好合同、旅游行程單、發票或收據等維權憑證。

  在外出旅游前要提前規劃好出行線路和行程安排,避開高峰時段,選擇錯峰出行。乘坐正規、合法旅游大巴車出游的游客,要主動購買旅游期間的旅游意外傷害保險。自駕出游的游客應遵守交通規則、文明駕駛。網上下訂單游客在選擇或乘坐自己聯系的旅游車輛或旅行社安排的旅游車輛時,首先要了解車輛的客運合法性及資質情況,拒絕乘坐無道路客運資質的“黑車”。

  外出旅游當中,要選擇正規經營門店或管理規范的市場購買旅游紀念品、土特產等旅游商品,不要輕信“老鄉店”。在景區購物不盲目聽信商家推薦,避免沖動消費。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地,索取商家正規發票、加蓋印章收據等憑證,以便出現問題能夠有效投訴維權。

  要文明旅游,自覺遵守旅游目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源。在旅游過程中若出現服務質量等問題,應及時與組團社聯系,并積極配合地接社妥善處理,避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協商不成,可向所在地旅游部門或工商等相關部門投訴,也可向國家旅游投訴平臺“12301”投訴。(吳夢婷)

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